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内容简介 谈判高手技巧大全，最具行动指导性的谈判手册！ 从谈判前的心理准备到谈判桌上的较量技巧全面梳理，让你迅速从新手变老鸟！ 现学现用，让你用最短的时间理顺最清晰的思路，坐上谈判桌之前就已胜券在握！ 作者简介 高宏，市场营销学硕士，资深谈判专家。对公共关系及人际心理有深入的研究，同时，具有多年谈判实战经验，总结出大量劣势谈判反败为胜的可借鉴的实用技巧。 目录 第一章 谈判高手第一课 谈判的概念 2 谈判的目标和步骤 5 谈判的技能 8 双赢是谈判的最高境界 10 第二章 谈判中的心理战术 重视谈判前的铺陈 14 如何营造谈判气氛 16 通过肢体动作窥破对方心理 19 如何让自己占据有利地位 21 怎样在谈判中周旋和突破 23 第三章 谈判的基本原则 合法原则 28 诚信原则 30 知己知彼原则 32 平等自愿原则 34 互利互惠原则 36 灵活变通原则 38 协商原则 40 时效性原则 42 事人有别原则 43 第四章 谈判手常犯的七大禁忌 七大禁忌 46 第五章 谈判准备：不打无准备的仗 SWOT 分析，做好自我评估 52 信息最多者得天下 54 确定谈判目标，区分谈判类型 57 选择有利的谈判时间和地点 60 组建谈判小组，合理安排布局 63 第六章 谈判开场：要“赢”在开始 狮子大开口 68 永远不要接受第一次报价 70 避免对抗性谈判 72 建立优势和契合感 75 第七章 谈判中场：巧用策略，步步为营 深度了解谈判对手 80 如何让步与化解僵局 83 如何应对没有决定权的对手 86 千万别折中 89 找到关键的“第三方” 92 给予适当的时间压力 94 第八章 谈判收场：抓住要领，决胜谈判 终局谈判 98 “白脸—黑脸”策略 101 在最后环节争取更多利益 104 适度让步 107 识破对手的谈判伎俩 110 懂得如何结束谈判 115 第九章 谈判中的策略与战术 有效倾听 120 巧妙提问 123 完美答复 126 正确阐述 129 观察技巧 132 设法说服 135 谈判中的十大兵法战术 138 谈判高手的八大秘诀 154 人生中的五大谈判 158 第十章 破解谈判中的陷阱 欺骗 162 威胁 165 强硬 168 假出价 172 价格诱惑 175 百般刁难 177 车轮战术 180 人身攻击 182 “暗盘”交易 185 “人质”战略 188 如何应对谈判冲突 191 第十一章 各国文化差异与谈判风格 国际谈判中常出现的文化差异 196 文化差异对国际商务谈判的影响 203 如何应对国际谈判中的文化差异 210 点击下载：一看就懂的谈判技巧全图解 （访问密码：7509） |