![]() 内容简介 在多年担任星巴克的高级主管期间,霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化,这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的几百名领导者,同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。在本书中,他会谈到构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他一些核心的准则。毕哈相信,随着工作上的等级关系变得越来越不明显,随着全球经济也越来越同联系与沟通挂钩,个人领导之道将比以往任何时候都要重要。这本书将为你一一呈现其中的奥秘。 编辑推荐 星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德·毕哈畅谈星巴克“以人为本”的经营秘诀。星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔作序。 企业领导能力最重要的十条法则: 一、了解你自己:“只戴一顶幄子? 二、忠于理想:只做正确的事 三、独立思考:要做到知人善任、人尽其才 四、构建信任:真诚地去关心 五、倾听事实:墙壁也会说话 六、勇于承担:只有事实听起来才像事实 七、采取行动:像实干家那样思考,像思想家那样行动 八、应对挑战:从本质上讲,我们首先都是人 九、实践领导:将“声色俱厉”换成“柔声细语” 十、敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上最有力量的词 作者简介 霍华德·毕哈,1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。自1996年以来,他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。 目录 致读者 序 (霍华德·舒尔茨) 引言 一切都与人有关——与所有人有关 第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子” 你戴着谁的“帽子”? 弄清楚你在意的是什么 目标能使我们将梦想付诸行动 培育并激励他人的精神 设定“帽子”的目标 价值观帮你平衡生活 价值重于金钱 永远为计划多考虑一步 我们不去找机会,因为机会会来找我们 第二章 忠于理想:只做正确的事 人并不是为了工作而工作,而是为了梦想而工作 团队联合的力量 和职位比起来,你有更大的职责 “第一百只猴子效应”:只做正确的事 如果世上根本没有表扬这回事…… 你是否真的适合这份工作 如果你发现工作与理想间的“反骨”,请选择离开 只用一顶“帽子”的领导之道 第三章独立思考:要做到知人善任、人尽其才 我们需要的是“配方”,而不是规章 在“人性化”方面,并没有什么规章手册可言 员工不是“资产” 独立思考者站得更稳 让“使用扫帚的人来决定买哪把扫帚” “独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里” 坚定地做你自己 加拿大式的“独立思考” 我们只做该做的事 用交谈传达信念 第四章 构建信任:真诚地去关心 “行动的巨人”更受欢迎 把“关心”写在脸上 关心是装不出来的 客人想让我们知道的事 用每天的关心织出良好关系的纽带 只做正确的事 永远都别关上心的门 企业顶层的关心:H2o 知其大,守其小 第五章 倾听事实:墒壁也会说话 星巴克的墙壁会说话 竖起你的“天线” 用五官去倾听 慈悲空 避免在“倾听”时心不在焉 穿T恤衫的周五 内部交流的公开论坛 倾听会带来开诚布公 第六章 勇于承担:只有事实听起来才像是事实 直面“裁员”的事实 准确的语言很重要 “半真半假”的“好心” 信任=事实=责任 可持续贸易 敢于承认事实 不要让你的“帽子”被大风吹跑 让信仰取代害怕 第七章 采取行动:像实干家那样思考。像思想家那样行动 像实干家那样思考,像思想家那样行动 热情、目标与坚持不懈 食品会成为咖啡伴侣吗 一件事不行,就做下一件 创建充满灵感的地方 行动与耐心 “停止挖掘”并不意味着“停止努力” 思想与行动的平衡 “感觉一思考一行动”和“感觉一行动一思考” 第八章 应对挑战:从本质上讲。我们首先都是人 保持平衡的工作艺术 请牢牢抓住危机中的机会 灾难是对自我认知的考验 悲剧来临时以人为先 无论如何都要直面事实 时刻保持正确的方向 内在的力量 第九章 实践领导力:将“声色俱厉”换成“柔声细语” 雷声大,雨点小 仆人式领导 帮助企业多倾听自己的“柔声细语” 别盲目崇拜所谓的“权威” 多注意真正行动的人 激发员工比火箭科学更难 领导永不止息 第十章 敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上最有力量的词 扔掉那些写满“NO”的手册 “Yes”改变世界 “一切如你所愿” 敢于梦想 “Yes”会带来信仰的飞跃 后记 点击下载:星巴克:一切与咖啡无关 (访问密码: 7509) |