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向上管理:赢得高层支持的项目管理之道 pdf下载

时间:2022-07-31来源:未知 作者:admin 点击:
内容简介 这是为项目经理们系统讲述向上管理技巧的书。 高层管理者的日常沟通环境是战略型语言,而项目经理的日常沟通环境是任务型语言。当他们两者互相依赖对方,以求成功完
 
 
 
内容简介
 
这是为项目经理们系统讲述向上管理技巧的书。
高层管理者的日常沟通环境是战略型语言,而项目经理的日常沟通环境是任务型语言。当他们两者互相依赖对方,以求成功完成一个目标时,这种沟通方式的不协调,会引起严重的沟通失败,以及项目的停滞甚至挫折。
《向上管理:赢得高层支持的项目管理秘诀》这本书讲述如何成功越过这种天然的沟通鸿沟,并取得更好的项目结果。通过建立关系、了解高管、让他们参与,项目经理获得他们所需要的支持,尤其是当难以处理的紧急情况出现时。这本书讲述了如何提升以下技能:
驾驭公司政治生态的方法、将你的项目与公司业务发展紧密联系起来、应对项目关键利益人的改变、运用正确的聆听技巧、为高层决策提供选项和建议、将关键利益人引入到解决问题的圈子中来解决跨部门问题,等等。
很多的高层管理者,往往在把项目目标交给项目经理之后,注意力就转移到别处了。如何让他们的注意力持续关注自己的项目,得到他们的协助排除项目障碍,并集中于获得成功的最终结果——作为项目管理者,你的职业前景依赖于这项技能。
 
 
 
 
目录
 
第1章 理解高管们的实际状态 /
通过拿破仑进军莫斯科来说明领导层在项目中的 传统角色 /
为什么向上管理如此困难? /
规划未来绩效 /
第2章 准备领导层 /
领导层应当如何参与? /
选择一名项目的支持者 /
运营方做出的危险假设 /
建立工作委员会和工作组 /
工作组 /
第3章 每位项目经理一定要回答的问题 /
什么出了毛病或未达到预期? /
第4章 建立关系和向上管理 /
建立关系和信任 /
琢磨如何保持联系 /
确定支持者是否能帮忙 /
第5章 和高管发起人一同工作来理解项目 /
协作制定章程 /
和发起人一起工作确定范围 /
成功的标准 /
第6章 和发起人一起评审相关方分析 /
谁是关心项目的关键相关方,谁会受到 可交付成果的影响? /
第7章 如何有效运用各种倾听风格吸引高管参与 /
沟通的基本要素 /
倾听风格 /
每个人只用一种风格吗? /
我如何来应用这些信息? /
第8章 你的态度及其在吸引高管参与中的作用 /
提醒发起人 /
利用发起人来建立信誉 /
从作对的人那里获得帮助 /
危险信号 /
第9章 为发起人准备角色 /
确定你的发起人能帮什么以及如何帮 /
说服相关方 /
制订领导力计划 /
第10章 明确建立相关方沟通渠道 /
沟通:都是关于认知的 /
让发起人参与规划沟通 /
职权和技术专长 /
混合媒介 /
第11章 与发起人建立内外部沟通 /
冲突和沟通 /
要建立的四种情绪技巧 /
向相关方陈述 /
策略 /
用三部分建立 /
第12章 有效利用高管的副手 /
工作委员会 /
如何应对政治 /
第13章 实施风险减轻策略和高管发起人支持 /
发起人的风险容忍度 /
有效管理恐惧 /
商业风险 /
第14章 和发起人处理项目的范围 /
定义范围 /
其他假设条件 /
被项目超出范围所影响 /
如何管理范围变更 /
第15章 为关键决策提供选项和建议 /
决策支持包 /
目的说明书 /
拦路虎 /
最终结果 /
选项 /
收益分析 /
风险分析 /
最平衡的选择 /
展示选项 /
第16章 和发起人沟通问题 /
既定的升级流程 /
使用根本原因分析来解释问题 /
凝聚共识 /
确定纠正措施 /
第17章 利用发起人和运营沟通 /
好消息-坏消息 /
通知其余的管理团队 /
对时间敏感的决策 /
第18章 利用发起人获取运营支持 /
提供运营需要的准备培训 /
第19章 就跨职能问题获得帮助 /
发现相关方视角 /
升级以获得解决方案 /
时间敏感性 /
陈述信息 /
处理问题 /
第20章 在公司政治旋涡中把握方向 /
可信的建议者 /
信任积木 /
强调解决方案 /
以商业目标为核心 /
公司政治的消极因素 /
第21章 吸引高管参与跨国和跨文化项目 /
通用的商业语言:英语 /
权力基础 /
其他大障碍 /
术语和缩略语 /
人力资源 /
敏感性 /
第22章 处理与其他任务的竞争 /
保持情景意识 /
快速处理潜在冲突 /
注 释 /
译者简介 /
 
 
 
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