pdf电子书免费下载_爱书吧

当前位置: 主页 > 管理 >

重构零售 pdf下载

时间:2022-07-25来源:未知 作者:admin 点击:
内容简介 马云说:纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是新零售。线上线下和物流、大数据结合在一起,才是真正的新零售! 亚马逊说:A
 
 
 
内容简介
 
马云说:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起,才是真正的新零售!”
亚马逊说:“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子……”
VMC说:“新零售=传统零售业务+新技术+新金融,VMC Anywhere新零售系统是最适合商品流通行业的新零售!”
新零售到底是什么,未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用,AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验?
新零售绝不是简单的线上线下融合相通,在零售营销的技术变革中,顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务,构成了关键驱动要素。总之,本书将为你一一讲解新零售的真正含义,以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!
 
 
 
 
作者简介
 
上海六韬三略咨询机构创始人,上海九逸科技有限公司CEO,曾任联想零售执行委员会专家委员,常年从事零售研究与实践。从2013年起相继出版了《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代,互联网+零售》等书籍。同时,他及他的团队也为诸多企业提供系统的咨询服务,在新零售带来了无限可能的机遇下,帮助传统企业重新回到同一起跑线上,赋予他们更多的思维和创新能力,谋求以通过商品、服务、渠道、商业模式等方面的创新来重构零售竞争力。
 
 
 
目录
 
第一章 新零售的号角吹响——新零售时代已经到来
零售物种大爆发 /3  
新零售的黎明 /6
零售第一阶段:有什么买什么 /7
零售第二阶段:连锁扩张 /7
零售第三阶段:电商发展 /9
零售第四阶段:开放与包容、多元与个性并存 /10
新零售时代:新时代的好零售 /11
新零售的画布 /13
顾客是Ta,不是Ta们 /14
怎样达到精准完美的服务水平? /15
如何跃过发展的壁垒? /16
经营深处的拷问,变与不变 /18
变 /18
顺 /19
其实,人人心中都有一个零售店 /20
第二章 新零售方法论——未来零售将是智慧的新零售
新零售的本质 /24
仍属零售本质范畴 /25
线上线下的一体化 /26
提升消费者极致体验 /27
新零售vs传统零售 /28
面对消费者 /29
面对业务经营 /31
新零售的新特征 /33
全渠道 /33
大数据 /34
新支付 /36
新型体验店 /38
智能物流 /39
新零售系统蓝图架构 /41
决策层 /41
管理层 /43
支撑层 /45
新零售的实现 /46
商业模式 /47
新零售系统 /48
运营服务 /49
新零售带来的产业转型升级 /51
产品个性化 /51
商品去库存 /53
精准化营销 /55
品牌大增值 /57
第三章 新零售生存法则——极致制胜,引爆新零售驱动因素
新零售下的7种极致法则 /61
效率极致 /61
服务极致 /64
体验极致 /66
产品极致 /69
运营极致 /71
供应链极致 /73
品类极致 /76
极致化生存的3个绊脚石 /78
极致≠永无止境的低价 /78
极致≠满足所有消费者的需求 /81
极致≠全品类获胜 /82
消费主权时代的到来,极致化=做得更好 /85
消费的旧貌换新颜 /86
信息的传达流转 /93
渠道的四通八达 /98
模式的颠覆创新 /99
实体店极致化生存的手段与工具 /102
实体店互联网基因的缺失 /102
互联网化是实体零售转型的必然选择 /107
实体店互联网化的手段 /109
极致化:没有最好,只有更好 /117
第四章 新零售经营核心——以用户为中心构建购物场景
一切从洞察用户开始 /122
“谁是顾客?” /123
“谁可能是顾客?” /123
“顾客的需求是什么?” /124
新零售顾客关系经营之道 /125
社交零售:创新连接 /126
共享:打破边界 /128
移动:位置模糊 /130
参与:消费者成为决策者 /132
有趣:花钱不仅为购物 /133
简单:为效率付费 /135
个性:唯一的不同是处处不同 /136
新零售=满足消费者潜在需求 /138
聚焦消费者 /139
给消费者自由 /143
把消费者变为粉丝 /144
渠道只有一个:消费者 /147
零售的根本在于成本、效率和用户体验 /151
成本制胜:实体零售的“互联网+”历程 /152
新零售:微营销 /158
社交链接:微店 /168
效率是一切:24小时不打烊 /172
新零售实体店转型目标:商品通、会员通、服务通 /181
会员社交,建立亲密伙伴关系 /185
实体零售的极致用户体验 /192
实体零售的O2O之路:想说爱你不容易 /193
实体店延伸离店后的线上体验 /202
从O2O到OSO:线上线下一致化体验 /207
第五章 未来零售——智能零售时代正向我们走来
未来都是大数据公司 /222
消费者的数字记录 /223
让消费者成为决策者 /225
大数据时代的迷茫 /227
解决效率低下 /228
推动长期收入 /230
把实体店装在“口袋”里 /232
勿忘初心,零售本质的坚守 /233
商品 /233
服务 /234
效率 /235
致谢 /237
 
 
 
点击下载:重构零售
(访问密码: 7509)
 
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容
  • 将心注入

    内容简介 星巴克总裁亲笔自述成功经验 激情转化为利润的最佳...

  • 决定未来的10种人

    内容简介 ★《决定未来的10种人》极具影响力!世界设计公司...

  • 品牌物理学

    内容简介 进入21世纪,营销手段、品牌推广以及设计理念都在发...

  • 如何成为一个运营大牛

    内容简介 本书针对互联网运营的工作特点,从思维、结构、数据...

  • 时机管理

    内容简介 这是一个时间碎片化的时代,如何充分发挥时间的价值...

  • 谁说大象不能跳舞

    图书简介 郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来...