 内容简介 书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，“一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。 目录 引言 房间里的大象 默认设置 交流工具箱 逃避艰难对话 有效的沟通策略 学习之旅 第一部分 人际关系难题的根源 1.不良沟通模式的形成 2.三种对话交流系统 3.六种基本需求 第二部分 高难度对话（工具篇） 4.视角-学会正面对话和换位思考 5.信任-高难度对话得以进行的基础 6.本分-以陪伴的方式影响他人 7.情绪-人际关系的加油站 8.时间-与追求效率背道而驰 9.尊重-有效人际关系的基础 第三部分 高难度对话（技能篇） 10.营造安全感 11.消除畏惧 12.践行倾听 13.坦诚反馈 14.从善意出发 15.明确自己的目标 第四部分 亲密关系：让艰难对话愉快进行 16.有效的家庭关系 17.如何保持健康的关系 18.我们需要面对面说话 结语 参考文献 点击下载：高难度对话 (访问密码: 7509) |
